Aller au contenu principal
Retour à l'accueil

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Notre engagement

Jardins du Grand-Duché accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement : Jardins du Grand-Duché, 42 Route d'Esch, L-1470 Luxembourg-Ville

Contact DPO : contact@jardins-grand-duche.lu

Données collectées

Données que vous nous fournissez directement

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (pour les devis et interventions)
  • Description de votre projet
  • Photographies de votre terrain (si fournies)

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de trafic (moteur de recherche, lien direct)

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes de devis et de contact
  • Établir et suivre nos prestations de services
  • Vous envoyer des informations relatives à votre projet
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale : Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution d'un contrat (devis, prestation), votre consentement (formulaire de contact), nos obligations légales (comptabilité) ou notre intérêt légitime (amélioration des services).

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

TypeFinalitéDurée
EssentielsFonctionnement du siteSession
AnalytiquesStatistiques de visite (anonymisées)13 mois

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

Durée de conservation

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Données clients : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données

Droit de rectification

Corriger des données inexactes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format standard

Droit de limitation

Limiter l'utilisation de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@jardins-grand-duche.lu

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Connexion sécurisée HTTPS
  • Hébergement sur des serveurs sécurisés (Vercel)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Pas de transmission à des tiers sans consentement

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de contrôle luxembourgeoise :

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)

15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux

cnpd.public.lu

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

AppelerEmailDevis